Wirksam unterstützen: Videos für Patientenkommunikation
Unsere Videos haben einen direkten Bezug zur Praxis! Im Rahmen von „Wo bin ich richtig?“ wurden Kommunikationstrainings für Krankenhauspersonal angeboten.
Darauf aufbauend haben wir Videos zu besonders häufigen Problemen entwickelt, die in der Kommunikation mit den Patientinnen und Patienten entstehen können. Wir stellen sie hier Gesundheitsfachleuten im intra- und extramuralen Gesundheitswesen zur Verfügung.
Zu den Videos gibt es ein begleitendes Manual zum Download.
Gelungene Kommunikation: Ein Leitfaden für Gesundheitsberufe (PDF, 373 KB)
Ein Gespräch gut beginnen: Metakommunikative Einleitungen
Andere verstehen: Aktives Zuhören
Schwierige Gespräche meistern: Unangenehme Nachrichten und Beschwerden
Mit Gefühlen umgehen: Emotionsregulation
Umgehen mit besonderen Situationen: Kommunikation mit desorientierten Personen
Imagefilm für Wartebereich
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